VEELGESTELDE VRAGEN

Waar kan ik de the-golfspecialist™ producten kopen? 

the-golfspecialist™ producten zijn exclusief verkrijgbaar via deze online winkel. Daarom kunnen we de beste prijs garanderen - en onnodige marges wegnemen voor tussenpersonen die de verkoopprijs verhogen.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

In verband met COVID-19 (coronavirus) en vanwege enorme drukte duren de bestellingen langer dan je gewend bent van ons. Dit kan oplopen tot 30 dagen, bedankt voor je geduld. We doen er alles aan om de bestelling zo snel mogelijk te leveren.  

De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link: https://www.the-golfspecialist.com/pages/track-je-order.

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 werkdagen. 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor onze rekening.

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik retourneren?

Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 30 dagen van ontvangst aan ons retour sturen zonder opgaaf van redenen. 

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. het product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van een Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

Waar vind ik mijn Track & Trace code?

Zodra je bestelling verstuurd is vanuit het distributiecentrum ontvang je een e-mail met jouw Track & Trace code en kan je de verzending volgen.

De Track & Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?

Vanaf het moment dat je bestelling is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track & Trace informatie beschikbaar. Houdt er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.